岗位职责：
1、跟进未处理的用户投诉，回复客户。
2、接听电话，受理客户的投诉和服务咨询，将情况简要记录在记录薄上，根据实际情况采取适当处理措施，并将投诉、处理和跟进情况输入电脑。
3、为新客户办理进驻/迁出手续。
4、按日常工作规程完成其他对客服务工作。
完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1、掌握物业管理理论知识和物业管理法规；
2、掌握公共、服务礼仪知识；
3、掌握物业管理客户服务运作流程。
4、能熟练使用常用办公软件
5、责任心强，积极主动，热情有礼，开朗大方，具有良好的服务意识和团队合作意识
工作时间：

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