京东家电专卖店是京东家电于2016年在全国县级市以下市场推出的一种创新经营模式。该模式通过“轻资产、全品类、定制化产品池、县镇社区门店、金融服务”等优势，采用代客下单方式在京东完成交易，并依托2014年成立的京东帮服务店网络进行物流配送和安装服务，合作店主无需承担备货、物流和安装投入 。截至2024年上半年，京东家电专卖店数量突破1.8万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村，门店面积较同期提升59%，计划下半年新建及升级超过2000家门店 。京东家电专卖店是京东线下全渠道网络的组成部分，该网络还包括京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东之家等业态。截至2025年第三季度，京东MALL已开业超20家，京东电器城市旗舰店超过100家 。
京东家电专卖店前身可追溯至2014年成立的京东帮服务店，初期主要解决农村市场物流安装难题。2016年京东正式启动专卖店项目，2020年底全**店突破1.5万家 。2022年京东平台家电品牌数达14570个，较2017年增长2.8倍，家电品类扩展至211个]。2024年渠道合作进一步深化，樱雪厨电等品牌计划通过**产品、展柜支持及培训体系与专卖店展开合作，目标2025年进驻1000家门店 。2026年，京东作为国家消费补贴政策的主要承接平台，其线下渠道网络中的京东家电专卖店已同步准备就绪，以响应政策并服务消费者

截至2024年上半年，京东家电专卖店数量突破1.8万家，覆盖全国2.5万个乡镇、60万个行政村 [10]，2021年计划将门店数量扩充到2万家]。2023年4月，京东集团副总裁、京东零售家电家居业务负责人李帅在AWE 2023高峰论坛上发言称，京东平台上的家电品牌数约为14570个，较2017年增长2.8倍，品类达到211个，增长140% [8]。京东家电专卖店通过差异化布局策略巩固市场份额，在高线城市聚焦京东MALL、超级体验店及城市旗舰店等大店业态，下沉市场专注家电专卖店。截至2025年第三季度，京东MALL已开业超20家，京东电器城市旗舰店超过100家,京东通过产品创新、价格优化及全渠道服务核心策略持续巩固市场份额，与品牌方合作定制化产品，通过供应链规模化降本，提供线下送装一体化服务。在2025年双十一期间实现下单用户数同比增长超40%]。2026年1月1日，新一轮国家消费补贴政策正式启动。京东作为主要承接平台，其线下渠道网络包括全国近3万家京东MALL、京东电器城市旗舰店、京东之家以及京东家电专卖店已同步准备就绪，以响应政策并服务消费者 。政策启动后迅速落地，例如云南省国补在昆明京东MALL正式启动。2026年1月14日。根据政策，冰箱、洗衣机、电视、空调、电脑、热水器等6类家电产品，以及手机、平板、智能手表（手环）、智能眼镜等4类数码智能产品，均可享受国家补贴，其中一级能效或水效标准的家电产品按售价的15%给予补贴（单件上限1500元），数码智能产品同样按售价15%补贴（单件**高500元，仅限售价6000元以下机型），单人累计补贴额度**高可达11000元。京东线下自营店（京东MALL、京东电器城市旗舰店）被指定为官方合作门店。此外，京东还提供家电品类的旧机回收补贴、“送、装、拆、收”一体化服务，以及“三免四不限”服务；针对3C数码品类，提供送货上门并协助现场激活的服务

2014年年底，为解决农村家电市场物流不畅、安装难、服务贵等问题，京东成立了**家京东帮服务店。2016年，京东家电开始在全国县级市以下开设京东家电专卖店。京东帮服务店已经达到了对全国县级城市的全覆盖京东帮服务店提供农村**后一公里配送、家电调试安装和售后服务，将服务终端**大程度地延伸到农村各个区域

京东是一个开放的平台，京东家电专卖店在下沉市场与厂商是融合与协作的关系。京东家电专卖店总经理刘俊在接受《现代家电》专访时对自身业务的**目标做了比较详尽的阐述：京东家电专卖店以创造价值为链条 推进乡镇市场一路向上

截止2020年底，京东家电专卖店15000多家门店遍布全国 [5]。截至2025年第三季度，京东在全国已拥有超过20家京东MALL、100多家京东电器城市旗舰店，并通过家电专卖店持续覆盖下沉市场。2025年双十一期间，京东下单用户数同比增长超过40%

使命愿景

愿景：为亿万家庭提供美好的居家生活方式
使命：以消费者为核心构建值得信赖的**县镇零售平台；