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网店客服(淘宝、天猫、京东) (6人)
佛山禅城区
全职
高中以上
1年经验
年龄不限
住宿面议
保障福利
  • 高薪职位
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费培训
  • 标准工时
  • 优质企业
  • 社会保险
  • 环境优雅
  • 餐补
职位动态
2天前
HR最近登录时间
3天左右
HR平均回复时长
职位详情
【工作职责】
1、通过天猫、淘宝、京东等在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜的处理。
3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。
4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务
5、 处理客户快递异常件的查询;
6 、完成领导交办的其它事项。

【任职要求】
1、高中或中专及以上学历,可配合轮班(早班、晚班每周轮值)。
2、通熟练操作基本办公软件(EXCEL、WORD等);
3、 熟悉电脑操作,打字速度50字/分种以上;
4、 对互联网营销有深刻认识,思维敏捷,思路清晰,对网购市场有较强的感知能力
5、 有淘宝、天猫、京东等电商类网站的相关销售经验者优先;
6、以客户为中心,全心全意的为客户服务,具有强烈的工作责任心、耐心 、细致,亲和力。
【岗位待遇】
1、底薪加提成,上不封顶的薪酬模式,转正后收入不低于6500元/月;
2、每周有休息时间,享有法定节假日;
3、晚班可以在家SOHO办公。
4、有很好的职业晋升发展通道,欢迎对电商有兴趣人士加盟。

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