岗位职责：  
    1.负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉，提供相关服务支持。
    2.根据公司流程进行信息记录与反馈，确保客户问题得到及时有效解决。协助完成电话营销及客户回访工作，提升客户满意度。
    3.维护客户关系，收集并整理客户反馈信息，为业务改进提供参考。
    4.遵守公司各项规章制度，完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求：  
    1.应聘者需具备中专及以上学历，有相关工作经验一年以上。具备良好的沟通能力和普通话表达能力，能熟练使用办公软件。
    2.具有较强的责任心和耐心，能够适应一定强度的工作节奏。了解基本的客户服务流程，具备一定的问题处理能力。
    3.能接受轮班工作安排，保证工作时间的稳定性。具备团队合作精神，愿意不断学习和提升自身技能。
    我们期待您的加入，共同创造更加美好的未来。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！