职位描述：
(1) 提供专业、优质、及时、全面的服务:涵盖售前、售中、售后各个环节，确保用户问题得到及时解决，提升平台用户满意度；
 (2) 维护企业良好形象:通过专业的服务和良好的沟通，维护企业、平台在用户心中的良好形象，提升品牌信誉度；
(3) 促进销售目标实现:通过优质的客户服务，促进用户转化，助力企业销售目标的实现；
(4) 客户问题解决:合理处理客户反馈的问题，与产品部、营销部、技术部门沟通并监督执行，为客户提供满意答复;
(5)客户跟踪与回访:定期或不定期地对重点客户进行跟踪回访，维护客户关系，及时了解客户需求，并反映到产品改进中。
任职资格：
1.有客服和电话销售经验者优先；
2.普通话标准，逻辑思维清晰，具有良好的沟通协调能力，倾听客户诉求；
3,熟练使用办公软件及计算机系统操作。

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